Kehtiv alates: 27.08.2025
1. MÕISTED JA ÜLDSÄTTED
• 1.1. Müüja: Spuun OÜ (registrikood 17359886), asukohaga Pärnu maakond, Põhja-Pärnumaa vald, Tootsi alev, Sõmera tn 1–17, 87501, e-post meriva@hot.ee.
• 1.2. Klient: Füüsiline või juriidiline isik, kes sooritab ostu Spuun OÜ e-poes.
• 1.3. E-pood: Müüja veebipood aadressil www.spuun.ee.
• 1.4. Käesolevad tingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad kõikidele õigussuhetele, mis tekivad Kliendi ja Müüja vahel E-poest kaupade ostmisel.
• 1.5. Lisaks Tingimustele reguleerivad E-poest ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
• 1.6. Müüjal on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused spuun.ee veebilehel. Kliendi tellimusele kohalduvad tellimuse esitamise hetkel kehtinud Tingimused.
2. HINNAD JA TASUMINE
• 2.1. Kõik E-poes kuvatud hinnad on eurodes (€).
• 2.2. Kõik hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 24%.
• 2.3. Ostukorvis ja Kliendile edastataval arvel on käibemaks eraldi välja toodud.
• 2.4. Hinnale lisandub transpordikulu vastavalt Kliendi valitud tarneviisile, välja arvatud erandjuhtudel (nt kampaaniad). Transpordikulu kuvatakse ostukorvis koos käibemaksuga.
• 2.5. Makseviisidena on kasutusel Eesti pangalingid ja kaardimaksed, mida vahendab Maksekeskus AS.
3. KAUBA ERIPÄRA
• 3.1. Spuun OÜ müüb uusi, klienditagastatud ja laojääkidest pärinevaid tooteid.
• 3.2. Iga toote täpne seisukord (nt „Uus, avatud pakendis”, „Klienditagastus, kontrollitud ja töökorras”, „Iluvigadega”) on selgelt kirjeldatud tootelehel.
• 3.3. Klient kinnitab tellimust esitades, et on tutvunud konkreetse toote seisukorra kirjeldusega ja aktsepteerib seda.
4. TELLIMUSE VORMISTAMINE JA LEPINGU JÕUSTUMINE
• 4.1. Klient valib E-poest sobiva kauba ja lisab selle ostukorvi.
• 4.2. Klient täidab ostukorvis nõutud andmeväljad, valib tarneviisi ja maksemeetodi ning kinnitab tellimuse nupuga „Tellimus koos maksekohustusega”.
• 4.3. Müügileping loetakse sõlmituks hetkel, mil Klient on tasunud ja Müüja on saatnud tellimuse kinnituse.
• 4.4. Tellimused, mille eest ei ole tasutud 1 tööpäeva jooksul, tühistatakse automaatselt.
5. KOHALETOIMETAMINE
• 5.1. Kaupu saadetakse Eesti Vabariigi piires.
• 5.2. Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Müüja tellimuse ja annab selle üle logistikapartnerile (nt Omniva, DPD, Itella).
• 5.3. Kuigi tarneajad on hinnangulised, on laos olevate toodete tavapärane tarneaeg 1–5 tööpäeva.
• 5.4. Klient peab tagama esitatud kontaktandmete õigsuse; Müüja ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad ebatäpsetest andmetest.
6. 14-PÄEVANE TAGANEMISÕIGUS
• 6.1. Füüsilisest isikust Kliendil on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Juriidilistele isikutele taganemisõigus ei kohaldu.
• 6.2. Taganemiseks tuleb esitada selge avaldus e-posti aadressile meriva@hot.ee 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
• 6.3. Tagastatav kaup tuleb saata tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.
• 6.4. Tagastamise otsesed kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tegemist on Müüja veaga (vale või defektne toode).
• 6.5. Toode peab olema komplektne ja originaalpakendis (kui see oli olemas). Seda võib proovida vaid nii, nagu lubatud jaekaupluses toote tutvustamisel.
• 6.6. Kui toodet on kasutatud tavapärasest enam või see on kahjustatud, võib Müüja vähendada tagasimakset toote väärtuse vähenemise ulatuses.
• 6.7. Müüja tagastab kõik saadud tasud, sh tarnekulu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Tagasimakse võib toimuda pärast kauba tagasisaamist või tõendi esitamist.
• 6.8. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
7. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS
• 7.1. Müüja vastutab kauba mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul alates üleandmisest. Esimese aasta jooksul eeldatakse puuduse olemasolu ostuhetkel.
• 7.2. Puudusest tuleb teavitada hiljemalt 2 kuu jooksul, saates pretensiooni e-postile info@spuun.ee ning lisades ostutõendi.
• 7.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud Kliendi süül, valest kasutamisest või tavapärasest kulumisest.
• 7.4. Pretensioonile vastatakse kirjalikult 15 päeva jooksul. Lahenduse mittesaamisel võib pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole.
8. ISIKUANDMETE KAITSE
• 8.1. Isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas kehtivate seaduste ja Privaatsuspoliitikaga.
• 8.2. Müüja on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab makse teostamiseks vajalikud andmed Maksekeskus AS-ile.
9. VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD
• 9.1. Müüja ja Klient vastutavad teineteisele tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud ulatuses.
• 9.2. Müüja ei vastuta kahju või tarneviivituse eest, kui selle põhjustavad asjaolud, mida ei olnud võimalik ette näha ega mõjutada (vääramatu jõud).
10. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
• 10.1. Erimeelsused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel võib Klient pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või kohtu poole.